隐私中心

为了让你顺利打开页面、装对客户端，并且在出问题时能快速定位到环节，我们只在必要范围内记录以下几类信息。

• 访问日志：进入和离开的时间、看过的栏目、浏览器与操作系统的大致版本，以及网络服务商所在地区。这组记录用来判断某个栏目是否稳定，异常访问是否集中出现。
• 设备与屏幕信息：设备型号、屏幕尺寸、浏览器内核版本和系统 WebView 版本。小屏设备出现兼容问题时，这组信息能直接指出卡住的位置。
• 你主动提供的联系信息：发邮件或打电话时留下的邮箱、电话号码、问题描述、设备型号和网络环境。青海本地用户按提示一次给全，处理通常更快。
• 排查所需的环境信息：网络类型、代理开关状态、浏览器缓存与本地存储是否可用。这部分只在工单处理期间读取。
• 赛事偏好：常看的联赛类别、赛事日历的日期视图和筛选条件。记住这些，下次打开就不用重新选一遍。

不读取的内容：通讯录、相册、短信、麦克风、精确定位，以及你在其他应用里的使用记录，都不在读取范围之内。

收集到的信息只服务于把服务跑顺和安全运行，不用于营销推送，也不用于投注、赔率或收益类推荐。

• 客户端下载与安装支持：根据设备型号和系统版本，给出适配的安装包位置和首次启动的注意事项。
• 入口异常排查：客户端更换入口后出现打不开、跳转异常等情况，访问记录和设备信息用来区分是入口本身、缓存残留还是网络代理造成的。
• 内容优先级调整：哪些联赛类别被更多查看、哪些栏目被反复回到，会影响内容的呈现顺序与展开层级。
• 安全与风控：识别脚本化请求和异常流量，保证正常用户的访问不被挤占。
• 客服跟进：通过邮件或电话留下的联系方式回复处理进度，直到问题解决。

浏览器里的小文件帮我们把你的使用习惯记住，让你每次回来都从上次停下的地方继续。

你可以在浏览器设置里随时清除 Cookie 和本地存储。清除之后偏好会回到初始状态，页面的浏览和赛事信息查看不受影响。

我们不会把信息卖给任何一方，也不会拿它换取广告收益。与外部合作方的接触仅限以下场景。

• 云服务与内容分发：站点托管和静态资源分发依赖云服务商，必要的访问记录会在其基础设施上留存。
• 安全服务：异常流量识别与访问保护由安全服务商提供，共享内容限定在攻击特征与异常请求层面。
• 客服工单：处理问题时产生的沟通记录保存在客服系统内，用于跟进和回访。

共享都限定在运行所必需的范围，并与合作方约定保密与安全责任。在保护措施上，我们采用以下做法：

• 传输加密：站点通过 HTTPS 提供服务，数据在传输过程中保持加密。
• 访问控制：内部按岗位分配查看权限，只保留处理问题所需的最小范围。
• 留存期限：访问日志按固定周期滚动清理，工单信息在问题处理完成后保留必要的一段时间。
• 操作复核：涉及数据导出的操作需要两人确认后执行。

下面这些事，你随时可以提出来，不需要说明理由。

• 查询 — 想知道我们记录了哪些与你相关的信息，发邮件提出即可，我们会在合理期限内回复。
• 更正 — 发现留存的设备信息或联系信息不准确，可以要求更正。
• 删除 — 不再需要使用服务时，可以要求删除工单记录中的个人信息。
• 撤回同意 — 偏好类存储可以通过清除浏览器数据直接撤回，无需额外申请。
• 投诉 — 对处理方式有疑问，通过同一个邮箱提出，我们会复核并给出答复。

和隐私相关的任何问题，请发送邮件到下面的地址。邮件里写清设备型号与网络环境，我们通常能在第一封回信里给出更有针对性的答复。

服务方式调整之后，相关说明会同步更新，并在站点显著位置提示变化。更新后的内容自提示之日起适用。